Orro Energy Müşteri Hizmetlerine Hoşgeldiniz.
Müşteri Hizmetleri, Orro Energy'nin kalbidir. Müşteri olarak, iletişim kuracağınız departman burasıdır. Müşteri Hizmetlerimiz, Orro Energy felsefesini yayan çalışanlarımızdan oluşur. Bütün bunlar, işin insan kısmına en büyük önceliği tanıdığımız anlamına gelmektedir.
Orro Energy, şirketimizin temel değerleri doğrultusunda, insanlara yakın, anlaşılır ve saygılıdır. Açık iletişimimiz ve mantıksızlığa yer bırakmayan yaklaşımımızla, herkesin kendini evindeymiş gibi hissetmesini sağlarız. Müşteri hizmetlerimizin birçok dilde sunulmasıysa, Orro Energy'yi benzersiz kılan bir başka özelliktir. Hizmetlerimizi müşterilerimize göre ayarlayarak fark yaratıyoruz.
Orro Energy'ye ulaşmanın çeşitli yolları vardır:
- Tüm iş günlerinde, aşağıdaki numaraya telefon edebilirsiniz: 09:00 ila 21:00 arası 088 123 6776. Bu numarayı aradığınızda, derhal size yardımcı olacak bir görevlimize bağlanırsınız.
- Tüm Müşteri Hizmetleri görevlilerimiz, aklınızdaki tüm sorular için size yardımcı olabilir. Dolayısıyla, bir başka görevliye aktarılmazsınız. Daha önce görüştüğünüz bir Müşteri Hizmetleri görevlisiyle tekrar görüşmek mi istiyorsunuz? Orro Energy'de bu da mümkündür.
- Bizim sizi aramamızı tercih ediyorsanız, bilgilerinizi içeren bir mesaj bırakabilirsiniz; en kısa zamanda sizi ararız.
- E-posta ile: Bize her zaman info@orro.nl adresinden ulaşabilir, bir gün içinde aradığınız cevabı alabilirsiniz.
- www.orro.nl internet sitesinde çevrimiçi yardım fonksiyonu ile. Bu fonksiyon, görevlilerimizden biriyle doğrudan iletişim kurarak, sorunuza hemen cevap bulmanızı sağlar.
- Bize posta yoluyla da ulaşabilirsiniz. Mektubunuzu aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz: Orro Energy Nederland B.V. Attn. Customer Service PO Box 629, 2600 AP Delft. Mektubunuza en kısa zamanda cevap verilir.
Hizmetlerimiz hakkında bir şikayet bildiriyorsanız, şikayetiniz en yüksek öncelikle işlem görecektir. Orro Energy, müşteri memnuniyetinin en önemli konu olduğuna inandığından, şikayetiniz titizlikle ele alınacaktır. Şikayetler her zaman departmanımız içinde tartışılır.
İşte Orro Energy'nin çalışma yöntemi budur: saygılı, yakın ve anlaşılır.